大人でも褒められると嬉しい

私も、仕事ぶりを同僚や管理職から評価されると嬉しい。
それが、子どもとなれば、担任から褒められれば、
さぞかし嬉しいことだろう。

福島文二郎
『９割がバイトでも最高のスタッフに育つ　ディズニーの教え方』
中経出版、２０１０

話題になり、今も書店では堂々とディスプレイされているビジネス書。

１、２割がバイトである回転寿司店はひどい。
バイト同士でのコミュニケーションがなく、
客が要望を２度も３度も言わねばならない状況になる。

それが９割だ。

「指示するときは、必ず『理由』も伝える」ということは、
「趣意説明の原則」にあたる。

「後輩によい点を見出せば、すぐにほめる」ということは、
教師としても同じように重要な視点だ。

「後輩に『スモールステップ』をもたせる」ということは、
授業をテンポよく進めることにも共通するだろう。

おすすめの本である。